Connect with us

Exclusiv

Creditul de consum este preferat celui ipotecar

Publicat

pe

Fraudele online frânează digitalizarea bancară

26 iunie, București. Perioada de incertitudine din prezent a dus la stagnarea cererii pentru creditele ipotecare și la creșterea economisirii. Bancherii observă chiar o tendință de economisire reflectată în produsele de investiții pe termen lung.  Nu aceeași precauție o arată consumatorii care se confruntă cu tentativele de fraudă bancară sau falsele oferte de investiții care circulă online. Din cauza acestora, procesul de digitalizare este frânat chiar de către instituțiile financiar-bancare care se văd nevoite să introducă mecanisme suplimentare de control pentru a crește siguranța tranzacțiilor.

Sunt doar câteva dintre temele dezbătute în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), în al 7-lea episod din #PodcasturileCSALB, în care sunt invitați Vladimir Kalinov  și Valentin Cocean, într-o discuție moderată de Irina Chițu.

| PODCAST CSALB | 

Este al 4-lea an când în interviurile CSALB participă top managementul sistemului bancar și experți din domeniul juridic. Anul acesta și jurnaliști reputați din domeniul economic sunt invitați să dezbată principalele subiecte din banking, în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar (CSALB). Analizăm noutățile și impactul lor în piața financiar-bancară, precum și relația consumatorilor cu instituțiile de credit într-un context socio-economic volatil și imprevizibil.

 „La ora actuală, creditul de consum este principalul produs pe care îl acordăm. Pentru creditele ipotecare vedem o cerere mai mică. De exemplu, în primul trimestru creditele ipotecare au crescut cu mai puțin de un procent, în timp ce creditele de consum au o creștere de peste 7%. Creșterea modestă pentru creditele ipotecare vine ca urmare a incertitudinii pe care o traversăm. Suntem într-o perioadă în care nu este clar pe ce venituri ne putem baza în viitor. În condițiile în care creditul ipotecar implică o obligație care trebuie respectată o perioadă lungă de timp, decizia de a contracta un împrumut pentru o locuință este amânată de consumatori. Cumva clienții, la ora actuală, așteaptă să vadă ce urmează.

Pe de altă parte, observăm o tendință nouă și un comportament mult mai responsabil al clienților noștri. Aceștia nu mai cheltuie toți banii pe care îi câștigă, ci aleg să contribuie la produsele de economisire, precum pensii sau produse de asigurare. Aceste produse au rată lunară, regulată, iar oamenii transferă disciplina rambursării creditelor în zona de economisire. Încet-încet, clienții încep să se gândească la produsele financiare pe care le pot folosi în viitor, pentru a-și menține standardul de viață actual. Un alt motiv pentru care se întâmplă acest lucru este că nivelul de trai al românilor a crescut mult în ultimii 15 ani. Odată cu acest fapt nevoile au evoluat, după ce au fost satisfăcute cele imediate. Până acum toată piața bancară s-a concentrat mai mult pe creditare. Odată cu atingerea unui prag de stabilitate nu a mai fost nevoie să cumpărăm mașini sau aparate electrocasnice în fiecare an. Faptul că avem mai mulți bani la dispoziție i-a făcut pe mulți să se gândească la cum va arăta viața lor mai târziu. Mai ales că acest mai târziu”, la ora actuală, continuă să fie plin de incertitudine.” 

„Dacă ar fi să faceți un clasament, care sunt cele mai importante probleme cu care consumatorii vin în această perioadă, atât direct către bancă, cât și la CSALB?

 

 

 „Întâlnim tot mai multe cazuri de fraudă cibernetică. Oameni care sunt păcăliți, pierd mulți bani, iar apoi vin către bancă pentru a recupera acești bani. Din păcate, nu este deloc ușor să recuperăm banii care dispar din conturile clienților. Primim și multe solicitări de informații de la Poliție, care încearcă să afle exact ce s-a întâmplat, însă intervenția este foarte dificilă. Infractorii informatici folosesc deopotrivă tehnologia și dorința utilizatorilor de a câștiga bani repede și fără efort. Infractorii se folosesc de mitul că pe internet oamenii se îmbogățesc din investiții speculative. Întotdeauna mă surprinde naivitatea celor care cred că pun 10 mii de lei și în două luni câștigă 200 de mii de lei. Eu am încă în memorie jocurile piramidale din anii 90, când oamenii au pierdut sume importante de bani. Ei trebuie să înțeleagă că nu există situații reale în care să poți face bani mulți atât de repede.

La nivelul băncii am început să construim sisteme de protecție pentru clienți. Este un paradox că digitalizarea ne-a făcut să câștigăm în rapiditate, dar tot ea ne determină să punem mecanisme de frânare.  Am introdus inclusiv posibilitatea de a-i suna pe clienți pentru a ne asigura că nu avem de-a face cu o fraudă în cazul anumitor tranzacții care par suspecte. Am limitat la un singur device autorizarea anumitor tranzacții, iar în aplicația de banking am pus sisteme de protecție care recunosc controlul de la distanță al unui telefon, de exemplu.

Oamenii trebuie să știe că banca nu le va cere niciodată parole sau PIN-uri. Vom invita de fiecare dată clientul să ajungă în una din agențiile noastre pentru o discuție față în față, mai ales dacă este vorba despre o presupusă fraudă. Banca poate să sune dacă există o operație cu caracter dubios pe cont, dar întotdeauna va fi făcută identificarea clientului direct în aplicația băncii.

Relația umană continuă să fie foarte importantă, mai ales pentru produsele complexe precum asigurările sau investițiile. Pentru produse mai simple clienții preferă interacțiunea digitală. Peste 60% dintre clienții noștri interacționează zilnic cu banca prin intermediul aplicației.”  

Dacă ar fi să facem un top, ce s-a negociat cel mai mult sau ce solicită consumatorii în negocierea cu banca din cadrul CSALB, într-o ordine aleatorie a importanței, cred că sunt diverse eliminări de comisioane, creditele în franci, fraudele bancare și intrarea în negociere după deschiderea procedurii de executare silită.

Legat de comisioane, atrag atenția că sunt aruncate în piață tot felul de idei, uneori chiar de către colegi avocați, pe care consumatorul le poate înțelege greșit. După expunerea la aceste mesaje, consumatorul este tentat să califice drept abuzivă orice clauză din contract. De exemplu, pentru că multe bănci au renunțat la comisionul de administrare, s-a preluat greșit ideea că acesta ar fi interzis de dispozițiile legale.

În concilierile care pleacă de la creditele în CHF întotdeauna tindem către o reducere de sold care să compenseze, cumva, evoluția francului. În problemele generate de fraude nu prea este de negociat, pentru că soluția vine exclusiv din partea băncii, care alege să își ajute clientul. Deoarece, în majoritatea cazurilor, este vorba de greșeli pe care le fac consumatorii, nu de vreo vină a băncii.

Alte tipuri de negocieri sunt declanșate după deschiderea procedurii de executare silită. În continuare purtăm negocierea cu banca, pentru că noi nu avem nicio autoritate față de executorul judecătoresc, iar cine plătește taxele de executare reprezintă un capitol separat în negocierea consumator-bancă. Scopul negocierii este să repunem creditul în plată, eventual după o restructurare a lui, astfel încât consumatorul să reia plata unor rate pe care în mod real își permite să le achite. Lucrurile vor continua, nu neapărat ca înainte, poate chiar mai bine decât erau înainte de a fi declarat scadent și de a se recurge la procedurile de executare.”   

Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 17 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal).

Citeste in continuare
Comenteaza si tu

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Exclusiv

North Bucharest Investments: cerere solidă la început de an și stoc în scădere pentru apartamentele gata de mutare în nordul Bucureștiului

Publicat

pe

North Bucharest Investments încheie anul 2025 cu un volum total al vânzărilor de peste 320 milioane de euro, realizat prin 1.922 de tranzacții, confirmând poziția companiei ca jucător relevant pe segmentul rezidențial din nordul Bucureștiului, într-un an marcat de ajustare și maturizare a pieței.

Anul 2025 a reprezentat o etapă de consolidare a businessului. Portofoliul North Bucharest Investments a ajuns la 95 de proiecte, dintre care aproximativ 40% sunt în reprezentare exclusivă, reflectând nivelul ridicat de încredere al dezvoltatorilor. În cursul anului trecut, portofoliul a fost extins cu 54 de proiecte noi, iar luna iulie a fost cel mai performant moment din perspectiva vânzărilor, confirmând atât maturizarea cererii, cât și eficiența strategiei comerciale.

Structura cererii indică o piață echilibrată, dominată de apartamentele cu 2 și 3 camere, fără a limita însă interesul pentru segmentele superioare. Apartamentele de 2 camere au reprezentat 42% din totalul unităților vândute, cele de 3 camere 35% . O tranzacție relevantă din 2025 a fost vânzarea unui penthouse în valoare de 2,1 milioane de euro, alături de mai multe pachete investiționale cu valori cuprinse între 1,5 și 3 milioane de euro, reflectând maturizarea și lichiditatea segmentului rezidențial premium din nordul Bucureștiului.

Din perspectiva valorii tranzacțiilor, 40% din vânzări s-au situat în intervalul 100.000 – 200.000 de euro, iar 46% între 200.000 și 400.000 de euro, confirmând o cerere solidă pentru proprietăți cu poziționare corectă și potențial investițional. Segmentul premium continuă să se consolideze, proprietățile din zona luxury reprezentând aproximativ 14% din totalul vânzărilor, un indicator al interesului constant pentru active rezidențiale premium și investiții cu valoare ridicată.

Pentru anul 2026, North Bucharest Investments anticipează o creștere de aproximativ 35% a volumului tranzacționat, într-un context de piață mai stabil și mai predictibil, susținut de cerere reală, un portofoliu diversificat și o strategie comercială orientată spre valoare.

2025 a fost un an de așezare a pieței, în care deciziile au devenit mai raționale, iar calitatea proiectelor a cântărit mai mult decât ritmul de creștere”, declară Vlad Musteață, fondator & CEO North Bucharest Investments. „Pentru 2026 vedem o evoluție bazată pe stabilitate și predictibilitate, cu premise clare pentru creștere sănătoasă, atât din perspectiva volumelor, cât și a profesionalizării pieței imobiliare.”

În paralel cu performanța comercială, dezvoltarea organizațională rămâne un pilon strategic. După ce echipa North Bucharest Investments s-a dublat în 2025, compania își propune pentru 2026 un ritm de recrutare activ, cu focus pe zona de vânzări și consultanță imobiliară, susținut de consolidarea departamentelor operaționale și de suport. O componentă esențială a acestei strategii o reprezintă investițiile consistente în training și dezvoltare profesională, prin programe dedicate atât consultanților juniori, cât și celor seniori, inclusiv module avansate de management și leadership. În acest context, cele 114 tururi de aprofundare organizate în 2025 au funcționat ca programe de training specializat pentru echipă, asigurând faptul că fiecare proprietate din portofoliu este cunoscută în detaliu, de la specificații tehnice și poziționare, până la argumentele de investiție și profilarea  tipologiei de client.

Cu un portofoliu extins, o structură organizațională scalabilă și o strategie orientată spre eficiență și performanță, North Bucharest Investments intră în 2026 dintr-o poziționare solidă. Compania mizează pe un context favorabil pentru investiții imobiliare bine fundamentate, într-o piață mai stabilă, mai predictibilă și mai matură, în care capitalul informat și proiectele corect poziționate vor susține creșterea sustenabilă.

sursa: stiricompanii.ro

Citeste in continuare

Exclusiv

După investiții de 200.000 de euro în 2025, în 2026 se lansează divizia de evenimente corporate și private la Velonova Mirage – primul muzeu al iluziilor 3D din România

Publicat

pe

Pe mesele festive, românii aleg tot mai frecvent uleiuri extravirgine, fructe de mare, citrice aromate, pastă de susan, condimente orientale sau deserturi inspirate din gastronomia grecească.

Retailerii și operatorii din HoReCa confirmă un interes crescut pentru produse naturale, cu origine controlată, utilizate atât în rețete moderne, cât și în reinterpretări ale preparatelor tradiționale.

În doar cinci ani, consumul anual de ulei de măsline pe cap de locuitor a crescut cu aproximativ 75%, de la 400 de mililitri în 2020, la circa 700 de mililitri în 2025, în pofida scumpirilor și a volatilității pieței. În paralel, valoarea importurilor de ulei de măsline s-a triplat, ajungând la 43 de milioane de euro în 2024, față de 19,2 milioane de euro în urmă cu patru ani.

Tendințele culinare din acest sezon de iarnă includ tot mai des ingrediente provenite din gastronomiile mediteraneene, asiatice sau sud-americane. Retailerii și operatorii HoReCa au sesizat un interes crescut pentru produse naturale, de origine controlată, precum fructe de mare, citrice, condimente orientale și uleiuri premium de măsline. Acestea sunt utilizate atât în rețete moderne, cât și în reinterpretări ale unor preparate tradiționale.

Această diversificare a meniului de sărbători este influențată de călătorii, accesul mai ușor la informație și popularitatea bucătăriilor internaționale. Restaurantele cu meniu fusion, influencerii culinari și magazinele specializate au contribuit la transformarea mesei festive, într-un spațiu de experiment și descoperire gastronomică.

Pe fondul acestei tendințe, producătorii artizanali și micii importatori de alimente mediteraneene câștigă vizibilitate pe piața locală. Printre aceștia se află și D’Olive, un proiect de familie, care aduce în România gustul viu al uleiului de măsline extravirgin din livezi cretane, presat la rece și nefiltrat. Potrivit companiei, interesul pentru astfel de produse crește în perioada sărbătorilor, în special în zona cadourilor tematice sau corporate.

„Uleiul de măsline a devenit un produs utilizat zilnic. În această perioadă a anului, observăm însă o creștere a cererii pentru măsline și pentru uleiurile destinate meselor festive”, afirmă Cosmin Filipaș, fondatorul D’Olive, care adaugă că seturile de tip olivieră sunt printre produsele cel mai des achiziționate în preajma Crăciunului.

Specialiștii din industrie subliniază că noile obiceiuri nu înlocuiesc preparatele tradiționale, ci le completează. Alături de sarmale și friptură apar salate mediteraneene, dressinguri pe bază de ulei extravirgin, iar deserturile clasice sunt însoțite de ingrediente, precum migdale, miere sau citrice aromate.

Tendința indică o schimbare de fond în comportamentul de consum: sărbătorile rămân un reper al tradiției, dar devin tot mai mult și un prilej de a adopta obiceiuri alimentare variate, cu accent pe calitate, origine și experiență culinară.

Despre D’Olive

D’Olive este un brand românesc fondat de familia Filipas în octombrie 2020, din pasiunea comună pentru uleiul de măsline cretan. Compania importă și distribuie uleiuri extravirgine 100% grecești, obținute prin presare la rece din măsline Koroneiki, recoltate manual. Misiunea D’Olive este de a aduce pe piața românească produse autentice, cu trasabilitate clară și gust viu, dar și de a promova valorile unei familii care construiește în timp — cu respect pentru natură, oameni și cultură.

Citeste in continuare

Exclusiv

Descopera care sunt caracteristicile si avantajele pe care le ofera suportul trapezoidal (Suport V)

Publicat

pe

Pe mesele festive, românii aleg tot mai frecvent uleiuri extravirgine, fructe de mare, citrice aromate, pastă de susan, condimente orientale sau deserturi inspirate din gastronomia grecească.

Retailerii și operatorii din HoReCa confirmă un interes crescut pentru produse naturale, cu origine controlată, utilizate atât în rețete moderne, cât și în reinterpretări ale preparatelor tradiționale.

În doar cinci ani, consumul anual de ulei de măsline pe cap de locuitor a crescut cu aproximativ 75%, de la 400 de mililitri în 2020, la circa 700 de mililitri în 2025, în pofida scumpirilor și a volatilității pieței. În paralel, valoarea importurilor de ulei de măsline s-a triplat, ajungând la 43 de milioane de euro în 2024, față de 19,2 milioane de euro în urmă cu patru ani.

Tendințele culinare din acest sezon de iarnă includ tot mai des ingrediente provenite din gastronomiile mediteraneene, asiatice sau sud-americane. Retailerii și operatorii HoReCa au sesizat un interes crescut pentru produse naturale, de origine controlată, precum fructe de mare, citrice, condimente orientale și uleiuri premium de măsline. Acestea sunt utilizate atât în rețete moderne, cât și în reinterpretări ale unor preparate tradiționale.

Această diversificare a meniului de sărbători este influențată de călătorii, accesul mai ușor la informație și popularitatea bucătăriilor internaționale. Restaurantele cu meniu fusion, influencerii culinari și magazinele specializate au contribuit la transformarea mesei festive, într-un spațiu de experiment și descoperire gastronomică.

Pe fondul acestei tendințe, producătorii artizanali și micii importatori de alimente mediteraneene câștigă vizibilitate pe piața locală. Printre aceștia se află și D’Olive, un proiect de familie, care aduce în România gustul viu al uleiului de măsline extravirgin din livezi cretane, presat la rece și nefiltrat. Potrivit companiei, interesul pentru astfel de produse crește în perioada sărbătorilor, în special în zona cadourilor tematice sau corporate.

„Uleiul de măsline a devenit un produs utilizat zilnic. În această perioadă a anului, observăm însă o creștere a cererii pentru măsline și pentru uleiurile destinate meselor festive”, afirmă Cosmin Filipaș, fondatorul D’Olive, care adaugă că seturile de tip olivieră sunt printre produsele cel mai des achiziționate în preajma Crăciunului.

Specialiștii din industrie subliniază că noile obiceiuri nu înlocuiesc preparatele tradiționale, ci le completează. Alături de sarmale și friptură apar salate mediteraneene, dressinguri pe bază de ulei extravirgin, iar deserturile clasice sunt însoțite de ingrediente, precum migdale, miere sau citrice aromate.

Tendința indică o schimbare de fond în comportamentul de consum: sărbătorile rămân un reper al tradiției, dar devin tot mai mult și un prilej de a adopta obiceiuri alimentare variate, cu accent pe calitate, origine și experiență culinară.

Despre D’Olive

D’Olive este un brand românesc fondat de familia Filipas în octombrie 2020, din pasiunea comună pentru uleiul de măsline cretan. Compania importă și distribuie uleiuri extravirgine 100% grecești, obținute prin presare la rece din măsline Koroneiki, recoltate manual. Misiunea D’Olive este de a aduce pe piața românească produse autentice, cu trasabilitate clară și gust viu, dar și de a promova valorile unei familii care construiește în timp — cu respect pentru natură, oameni și cultură.

Citeste in continuare

Parteneri

Ultimile stiri locale

Uncategorized22 de ore inainte

Un nou reper în durabilitate: seria HONOR Magic8 ajunge în România

HONOR Magic8 Pro și HONOR Magic8 Lite aduc pe piața locală rezistență de nivel flagship, protecție avansată și autonomie extinsă...

Uncategorizedo zi inainte

Noile inovații Huawei ajung în România. Smartphone-ul nova 14 Pro și căștile FreeClip 2 îmbunătățesc semnificativ experiențele foto și audio

București, 15.01.2026 – La început de 2026, Huawei aduce în România noi produse inovatoare din categoriile smartphone și audio. Pe...

Exclusivo zi inainte

North Bucharest Investments: cerere solidă la început de an și stoc în scădere pentru apartamentele gata de mutare în nordul Bucureștiului

North Bucharest Investments încheie anul 2025 cu un volum total al vânzărilor de peste 320 milioane de euro, realizat prin 1.922 de...

Afacerio zi inainte

North Bucharest Investments: cerere solidă la început de an și stoc în scădere pentru apartamentele gata de mutare în nordul Bucureștiului

Datele publicate de ANCPI confirmă faptul că piața imobiliară din România traversează o etapă de ajustare și maturizare, fără semnale de blocaj....

Social2 zile inainte

Se lansează Romanian Performance Excellence Program 2026

Un program derulat de experți americani și români pentru excelență managerială, competitivitate și leadership inspirat din Programul Baldrige USA România...

Exclusiv2 zile inainte

După investiții de 200.000 de euro în 2025, în 2026 se lansează divizia de evenimente corporate și private la Velonova Mirage – primul muzeu al iluziilor 3D din România

Pe mesele festive, românii aleg tot mai frecvent uleiuri extravirgine, fructe de mare, citrice aromate, pastă de susan, condimente orientale...

Afaceri2 zile inainte

După investiții de 200.000 de euro în 2025, în 2026 se lansează divizia de evenimente corporate și private la Velonova Mirage – primul muzeu al iluziilor 3D din România

După ce au derulat investiții de circa 200.000 de euro pe parcursul lui 2025, proprietarii Velonova Mirage încep noul an în forță,...

Uncategorized3 zile inainte

OPORTUNITATE DE ASOCIERE – PLAJĂ CU BEACH BAR | MAMAIA NORD – sezoane 2026/2027

Caut asociat / asociați pentru exploatarea unui sector de plajă cu beach bar, complet funcțional, în Mamaia Nord – Kanoa...

Uncategorized3 zile inainte

Lenovo transformă educația și inspiră viitorul prin noile Chromebook-uri pentru educație

Lenovo™ a anunțat, în cadrul Future of Education Technology Conference® (FETC) 2026, lansarea unor noi modele de Chromebook dedicate educației,...

Uncategorized3 zile inainte

Dan Ariely, Avinash Kaushik, Mark Schaefer și Andy Crestodina sunt printre primii speakeri anunțați la Școala de Iarnă GPeC 11-14 Februarie 2026

Școala de Iarnă GPeC este seria de cursuri, prezentări și dezbateri pe cele mai importante subiecte de E-Commerce și Digital Marketing...

Uncategorized3 zile inainte

TCL NXTPAPER 70 Pro este distins cu Gold Award pentru tehnologia de afișare cu protecție pentru ochi

TCL, lider global în tehnologia de afișare, anunță cu mândrie că smartphone-ul TCL NXTPAPER 70 Pro a primit prestigiosul Eye-Care Display Technology...

Exclusiv4 zile inainte

Descopera care sunt caracteristicile si avantajele pe care le ofera suportul trapezoidal (Suport V)

Pe mesele festive, românii aleg tot mai frecvent uleiuri extravirgine, fructe de mare, citrice aromate, pastă de susan, condimente orientale...

Exclusiv4 zile inainte

Ecovillas Company lansează la Mogoșoaia  proiectul Nouvert – case inteligente, inspirate de natură, gândite pentru starea ta de bine

Pe mesele festive, românii aleg tot mai frecvent uleiuri extravirgine, fructe de mare, citrice aromate, pastă de susan, condimente orientale...

Afaceri4 zile inainte

North Bucharest Investments încheie 2025 cu vânzări de peste 320 milioane de euro și anticipează o creștere de 35% a volumului tranzacționat în 2026

North Bucharest Investments încheie anul 2025 cu un volum total al vânzărilor de peste 320 milioane de euro, realizat prin 1.922 de...

Afaceri4 zile inainte

Cum am ales un laser de debitare CNC nou, de mare putere, eficient și la un preț corect

În ziua de azi, greu e să găsești oameni serioși pentru munca în atelierul de confecții metalice. Sudori sau lăcătuși...

Uncategorized4 zile inainte

CES 2026: Roborock lansează primul aspirator robot din lume care se deplasează pe picioare cu roți și anunță parteneriatul cu Real Madrid

București, 12 ianuarie 2026 – Roborock, liderul global în dezvoltarea de roboți de uz casnic pentru simplificarea vieții de zi...

Știrea Zilei